不動産屋の裏話

　不動産屋の裏話も今回で60回目を迎えようとしていますが、意外や意外「事故物件」という不動産屋の裏話としては取分けベタなテーマを今まで取り上げたことはありませんでした。もっとも、不動産屋のうらばなし No.3 守秘義務と事実告知の義務の矛盾（前編）、No.4 守秘義務と事実告知の義務の矛盾（後編）、No.5 守秘義務と事実告知の義務の矛盾（実務編）の中では、ひとつの例として取り上げてはいましたが…。いったい何に遠慮をしていたのでしょう…。

　賢明な読者の皆さんは既にご存じかと思いますが、2021年10月に国土交通省が「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」を策定しました。それによると、自殺や他殺が発生した物件や、自然死や事故死であっても特殊清掃が行われた物件が事故物件として取り扱われます。

　夜間・休日の緊急対応サービス、もちろん弊社でも使っていますが賃貸管理に力を入れている不動産屋には無くてはならないサービスです。不動産屋が閉まってしまった夜間や休日にトイレを詰まらせてしまったり、鍵を紛失して家に入れなくなってしまっても、専門業者が駆けつけて対応してくれるので、入居者様にとっても心強い味方です。
　でもね、この緊急対応サービスが心強い味方になるのは、本当に困っている人に対してだけです。賢明な読者の皆さんは既にお気付きかと思いますが、これを自分本位に都合の良い解釈をして出動を要請すると結構面倒なことになります。

　例えば、水道のパッキンの劣化で水滴がポタポタと落ちるのが気になるけれども、仕事が休みの土日に修理の立会いをするのは嫌なので、夕飯を食べたら業者を呼んで事を済ませてしまえばいいや、と。
　もちろん、あくまでも緊急対応サービスなので、夜間に電話をかけて蛇口から水が垂れると言えば、それは緊急案件ではないので翌日の日中対応にしてくださいとオペレーターに言われます。でも、夜間に修理をさせたい人は確信犯なので、大げさに水道の水が止まらないと主張する訳です。